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  欧威科技秉承“以专业的服务,为客户创造更大价值”的服务理念,在历经数年迅速发展,公司客服中心集结了行业资深的技术工程师与经验丰富的一线售服人员,他们专业的服务技术与良好的服务素养,赢得了用户的高度赞扬。伴随着用户数量的增长,我们不仅建立了完善的客户服务体系,其技术支持网络已遍及华南、华中、华东各区域,方便快捷的一站式服务方式为用户端设备提供了良好的技术支持。
  我们还设立技术支持热线电话,为用户提供7×24小时的技术咨询和疑难解答,随时为用户提供现场售前、售中、售后技术支持服务。
售前服务体系:
  当您有需求购买欧威科技AOI产品意愿时,您可以随时联系我们的技术工程师上门为您提供AOI设备的应用技术解读;充分讲解您需要了解的AOI测试应用场景,为您的个性化生产体系解答AOI使用中的各种疑难问题;与你共同规划未来企业购置设备的场地、人员、管理等建设方案,为您提供一对一的专业顾问式技术服务;
 
售中服务体系:
  每个用户都希望能得到供方优质的服务。当您购买本公司设备时,我们为您提供:
  免费设备安装与现场开通;
  为设备管理者、操作人员、检测人员等提供全套技术培训服务;
  在设备运行初期,实行面对面、手把手跟踪技术指导;
  根据需方生产的实际情况和具体需求,提供个性化服务。
 
售后服务体系:
  解决您购买设备后的后顾之忧,是我们客户服务的重要组成部分,低维护成本、高效率响应是您选择欧威科技AOI设备的前提保障,也是我们欧威人对您给我们工作支持的最好的回报。
  从安装交付之日起,提供壹年的免费服务与保修;
  终身维护;
  软件系统长期免费升级;
  免费提供二次设备操作培训与技术指导;
  不定期开展现场技术交流活动,预防故障发生,保证设备正常运行;
  可提供包年、计时等多种方式的长期保养与维护服务。

 

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