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  欧威科技秉承“以专业的服务,为客户创造更大价值”的服务理念,在历经数年迅速发展,公司客服中心集结了行业资深的技术工程师与经验丰富的售服人员,他们专业的服务技术与良好的服务素养,赢得了用户的高度赞扬。伴随着用户数量的增长,我们不仅建立了完善的客户服务体系,其技术支持网络已遍及华南、华中、华东各区域,方便快捷的一站式服务方式为用户端设备提供了良好的技术支持。
  我们还设立技术支持热线电话,为用户提供7×24小时的技术咨询和疑难解答,随时为用户提供现场售前、售中、售后技术支持服务。
售前服务体系:
  当您有需求购买欧威科技AOI产品意愿时,您可以随时联系我们的技术工程师上门为您提供AOI设备的应用技术解读;充分讲解您需要了解的AOI测试应用场景,为您的个性化生产体系解答AOI使用中的各种疑难问题;与你共同规划未来企业购置设备的场地、人员、管理等建设方案,为您提供一对一的专业顾问式技术服务;
 
售中服务体系:
  每个用户都希望能得到供方优质的服务。当您购买本公司设备时,我们为您提供:
  免费设备安装与现场开通;
  为设备管理者、操作人员、检测人员等提供全套技术培训服务;
  在设备运行初期,实行面对面、手把手跟踪技术指导;
  根据需方生产的实际情况和具体需求,提供个性化服务。
 
售后服务体系:
  解决您购买设备后的后顾之忧,是我们客户服务的重要组成部分,低维护成本、高效率响应是您选择欧威科技AOI设备的前提保障,也是我们欧威人对您给我们工作支持的最好的回报。
  从安装交付之日起,提供壹年的免费服务与保修;
  终身维护;
  软件系统长期免费升级;
  免费提供二次设备操作培训与技术指导;
  不定期开展现场技术交流活动,预防故障发生,保证设备正常运行;
  可提供包年、计时等多种方式的长期保养与维护服务。

 

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